作者|赵继成频道编辑|楚晴本文转载自赵继成频道,部分内容经刀法研究所编辑后发布在全域兴趣电商方兴未艾的2023年,短视频、直播、商城、搜索等多元渠道为商家和达人提供了前所未有的曝光机会,同时也带来了消费者需求的日益提升。
直播带货场景中,任何环节的瑕疵都可能迅速引发舆论风暴,损害消费者对商家或达人的信任。
因此,保证用户的交付体验,成为了商家和平台共同关注的焦点。
不少商家选择自建抖音电商团队,以实现供应链、物流、售后的高效对接。
然而,对于中腰部及头部商家、达人而言,这些工作往往耗费大量精力。
这时候,平台的作用变得尤为重要。
去年12月的“抖音电商作者峰会”上,抖音电商推出了“无忧服务”,旨在通过质检、供应链云仓、售后保障三大能力,为商家和作者提供一站式服务,实现“作者无忧带,用户放心买”的愿景。
“无忧服务”对商家和达人的意义在于,它不仅优化了运营流程,提高了效率,还减轻了他们面对复杂电商环境时的后顾之忧。
通过“无忧服务”,商家可以更专注于选品、优化内容,而无需担心物流、售后等基础环节,从而提升整体经营能力。
同样,达人可以更放心地与商家合作,减少因商品品质、物流等问题带来的风险,专注于内容创作和粉丝互动。
“无忧服务”的实施不仅有助于商家、达人降低运营成本,提升客户满意度,还为消费者提供了更加安心的购物体验。
通过高标准的商品检验、优化的物流服务和完善的售后服务,抖音电商致力于打造一个多方协同、信赖的服务环境,从而实现商家、达人、用户三赢的局面。
针对抖音电商商家的经营痛点,“无忧服务”通过打通电商前后端,提升商家的履约能力,增加与头部达人的合作机会,拓展新的生意增量渠道。
以MAPUTI和Puco为例,接入“无忧服务”后,商家的运营压力显著减轻,履约能力和业务增长得到显著提升。
同时,无忧服务为商品打标,增强了产品的信任感和曝光度,提高了达人的合作成功率。
对于达人而言,“无忧服务”解决了选品、发货、服务等方面的顾虑,如头部达人祝晓晗团队在与商家合作时,不再担心因选品问题伤害粉丝信任。
无忧服务的质检流程,确保了商品的品质安全,降低了达人的信任成本,促进了交易效率的提升。
总结而言,抖音电商“无忧服务”的推出,旨在通过解决商家、达人和消费者的核心痛点,构建一个高效、信任的电商生态。
通过提升服务质量和运营效率,抖音电商不仅促进了商家的业务增长,也增强了达人的创作动力和消费者的安全感,最终形成了商家、达人、消费者共赢的正循环。
短片在中国目前发展的现状以及未来趋势会是怎样?
我个人觉得短片在中国目前发展的现状还是不错的,未来趋势还是蛮乐观的。
短视频爆发的2016年里,像微博、今日头条这样的内容聚合平台收割了60%左右的短视频用户。
等到了2017年,短视频行业各个参与者都像传统媒体一样聊起了如何做内容。
11月末,短视频内容平台公司二更在成立三周年之际,组织了一场短视频内容营销峰会。
今日头条我本人也在用,是我手机里不可缺少的软件。
随着4G网络和智能手机的普及、注意力碎片化,内容更生动的短视频迅速受到欢迎。
现场好几位嘉宾都分享了一个报告数字,截止2017年6月,中国网络视频用户为5.6亿,手机视频用户占比高达93%。
而出现四年以来,移动短视频用户几乎占到这个规模的一半。
根据艾瑞咨询《 中国短视频市场研究报告》数据显示,移动短视频用户规模不断扩大,预计年底将达到2.42亿人,增长率为58.2%。
目前我在用的就是快手啊,火山小视频等刷视频看,会有很多有趣的,好看的视频让我们欣赏。
移动短视频的广告规模过去三年也涨了35倍,从2013年的5.5亿元到2016年的196.1亿元。
作为流量平台,微博也在梳理自己的短视频内容。
从我的角度看,我觉得微博挺好的,微博的视频都是最新鲜的视频,最新的新闻,我觉得真的很值得我们没事的时候刷刷。
会有很大的收获。