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聚焦全域,星云有客CEO柯尊尧解析公私联动的增长内核
星云有客CEO柯尊尧在2023私域未来峰会上,以《全域进化,探寻公私联动的增长内核》为主题,从全域视角阐吵启旦述了公私域联动增长的关键。
星云有客作为公私域一体化智能营销解决方案专家,服务于主播达人、电商品牌、线下零售、本地生活等多个行业,提供公私域一体化的SaaS产品,专业的私域策略陪跑,以及基于全域的定制化解决方案。
星云有客发展迅速,获得高瓴资本、IDG资本、联想创投、初心资本等知名创投机构的连续三轮上亿元投资,得到全行业上千家企业的认可和肯定,并荣获多项行业荣誉。
星云有客服务客户全网粉丝数近10亿,私域微信体量累计近2亿,期待为更多客户创造价值。
柯尊尧分享了公域和私域的内在关系。
在品牌发展的不同阶段,从“货为核心”到“渠道为核心”,再到以用户为中心的1.0阶段和公私域互联的2.0阶段,品牌需要更直接和升扰精准地面对消费者。
私域在建立和管理过程中遇到的挑战,如衡量私域价值、考核私域设定KPI、协同公域部门和直播部门、成本和资源投入等,都是企业需要解决的问题。
柯尊尧认为,企业应打造公私域联动的DTC模式,构建公私域一体化营销体系,重点放在核心用户上,打破公私域壁垒,实现公私联动一体化的营销闭环。
公私联动的核心元素和链路包括数据、会员、内容、社群、场景和AI。
星云有客的公私域一体化智能营销解决方案帮助企业量化私域价值、实现公私联动、建立用户自主闭环运营体系,并追踪分析跨域效果。
在不同行业,星云有客提供定制化的解决方案,如主播达人关注交易额、用户沉淀、会员体系设计、粉丝粘性提升;电商品牌关注用户资产沉淀、留存复购、新品培育、爆款打造;本地生活场景关注用户资产、卖券引流、到店核销等。
星云有客持续迭代创新,赋能更多主播达人和消费品牌实现全域进化。
柯尊尧强调,星云有客一直以做客户旁答的朋友、时间的朋友和价值的朋友为宗旨,持续赋能客户和用户,践行长期主义。
未来,星云有客将持续迭代创新,赋能更多客户,实现全域进化。