为提升快手小店商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及用户体验，现新增《本地生活售后服务管理规则》，下面请看规则的详细内容。
本规则于2021年12月14日发布，于2021年12月22日生效。
第一章概述1、适用范围本规则适用于快手本地生活业务涉及的所有商户。
2、定义商户应提搭虚供的售后服务包括但不限于买家发起的商品退、换货服务，商品的安装、调试、维修、技术培训等服务，及时有效处理售后投诉服务，其他与售后相关的服务等。
第二章售后服务规则1、退款政策(1)未使用随时退：若商品支持此退款政策，未使用的卡券有效期内买家可随时发起申请退款，商户需满足买家的退款诉求。
①如卡券全部未使用，订单金额全额退回。
②如卡券部分未使用，订单金额按比例退回，退款金额“分”单位仅计取整值。
(2)过期自动退：若商品支持此退款政策，未使用的卡券过有效期的，过期后的7个工作日内，订单自动退款。
①如卡券全部未使用，订单金额全额退回。
②如卡券部分未使用，订单金额按比例退耐枝颂回，退款金额“分”单位仅计取整值。
2、退款流程(1)卡券有效期内，买家发起退款申请，系统将执行自动同意退款操作，7个工作日内退回到买家购买卡券的支付账户中。
(2)到期未使用的卡券，过期的24小时内系统将会自动发起退款且系统将执行自动同意退款操作，7个工作日内退回到买家购买卡券的支付账户中。
3、商户履约义务(1)商户需按照订单约定的内容向买家交付商品或提供服务，确保其交付至买家的商品或提供的服务符合约定的使用昌郑目的和期限。
(2)商户发布成功的商品或服务，订单生效后不得以任何理由加价销售。
(3)商户应当在商品详情页描述清楚商品或服务的具体内容、使用条件及有效期、退款政策。
4、交易纠纷处理原则(1)商户与买家对售后处理意见有分歧并沟通无果的，可以提交申请快手小店客服介入解决。
交易双方应遵守《快手小店交易纠纷处理规则》规定。
(2)如因商户责任导致买家投诉的，快手小店官方有权根据实际情况进行退款/先行赔付处理。
第三章附则1、快手小店商户的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。
发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2、快手小店可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“快手小店官方”公告的形式向商户和买家公示。
3、商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。
本规则尚无规定的，快手小店有权酌情处理。
但快手小店对商户的处理不免除其应承担的法律责任。
商户在快手小店的任何行为，应同时遵守与快手小店及其关联公司签订的各项协议。
4、本规则于2021年12月14日首次发布，于2021年12月22日正式生效。
快手本地生活售后服务管理规则如上，快手小店商家要知悉。
抖音小店什么意思？
抖音小时达是抖音推出的一种本地生活服务模式。
它主要是针对本地商家和消费者，提供了一个快速、便捷的购物方式。
拓展知识：
具体来说，抖音小时达提供了一种通过短视频和直播等形式展示商品的方式，让消费者可以更加直观地了解商品的特点和功能。
同时，它还提供了一个快速配送服务，消费者可以在短时间内收到购买的商品，从而提高了购物的便利性和体验。
抖音小时达主要针对本地商家和消费者，因此它具有很强的地域性。
这意味着只有在抖音平台上拥有本地账号的商罩派慧家才能参与其中，而且需要商家在平台上提供真实的商品信息和服务承诺。
这也意味着消费者在购买商品时可以更物答加放心，因为可以更好地了解商家的信誉和服务水平。
另外，抖音小时达还具有一些其他的优势。
首先，它可以帮助商家更好地推广自己的商品和服务，增加商家的曝光度和知名度。
其次，它为消费者提供了更多的购物选择和便利性，让他们可以更加灵活地安排自己的购物时间。
最后，它还可以帮助商家提高客户的满意度和忠诚度，因为消费者可以在短时间内收到购买的商品，从而减少了退换货等问题带来的不便和纠纷。
总的来说，抖音小时达是一种新型的本地生活服务模式。
在未来的发展中，我们期待看到抖音小时达羡庆如何进一步优化和改进，以更好地满足消费者的需求和商家的期望。
